nofakejeans-Forum

von **Lauser13** am Montag 14. Juli 2008, 13:41

Ich bin völlig fertig...ich habe seit Donnerstag keinen Telefonempfang mehr.
Wir sind Arcor-Kunden und ich habe mich gleich per Mail (Gott sei Dank funktioniert Internet!) mit einer Störungsmeldung an den Kundendienst gewand. Mit der Bitte um Dringlichkeit, da mein Schwiegervater im Sterben liegt!
Ich habe jetzt inzwischen täglich!!! eine Mail losgeschickt. Es meldet sich niemand. Auch der Mann im Arcor-Laden kann nichts ausrichten.

Weiß mir keinen Rat mehr!

Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Tipp?
.....ich möchte ja nicht grad mit meinem Handy in der Warteschleife festhängen..... :horrify:

LG
Gabi

von **Petra** am Montag 14. Juli 2008, 13:51

Lauser13 hat geschrieben:Ich bin völlig fertig...ich habe seit Donnerstag keinen Telefonempfang mehr.
Wir sind Arcor-Kunden und ich habe mich gleich per Mail (Gott sei Dank funktioniert Internet!) mit einer Störungsmeldung an den Kundendienst gewand. Mit der Bitte um Dringlichkeit, da mein Schwiegervater im Sterben liegt!
Ich habe jetzt inzwischen täglich!!! eine Mail losgeschickt. Es meldet sich niemand. Auch der Mann im Arcor-Laden kann nichts ausrichten.

Weiß mir keinen Rat mehr!

Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Tipp?
.....ich möchte ja nicht grad mit meinem Handy in der Warteschleife festhängen.....

LG
Gabi

Mhm, kennst du niemanden, der bei dir mal die angeschlossenen Geräte checken kann?

Bei uns war es so, Internet lief, aber Telefon ging nicht, schlussendlich war das NTBA kaputt, wir haben dann das von meinen Eltern dran gehängt und deren Splitter und alles läuft wieder. Die defekten Geräte hat Männe dann kostenlos mit Nachweis seiner Arcor-Zugehörigkeit im Arcor-Shop umgetauscht.

Weiß jetzt nicht, ob dir das was hilft. Mehr kann ich dir auch nicht erzählen.

von **Lauser13** am Montag 14. Juli 2008, 13:58

NTBA????????????

Was iss dass denn???

Leider kenne ich niemanden, der sich damit auskennt.....und ich selbst habe keinen blassen Schimmer.....

LG
Gabi

von **shuja36** am Montag 14. Juli 2008, 15:18

Schau' mal hier:

Ich tippe auch eher auf einen Defekt - vielleicht auch des Telefons ?

Oder hier mal schauen:

http://www.informationsarchiv.net/forum/topic14311.html

http://de.answers.yahoo.com/question/in ... vef&show=7

von **Lauser13** am Montag 14. Juli 2008, 15:27

Boaahhhhhh, Jeanny, was Du alles weißt!!!!!

So ähnlich sieht es jedenfalls in meinem Keller aus......grade hat einer angerufen von Arcor....da soll morgen jemand kommen.
Das glaube ich aber erst , wenn ich das gesehen habe.....

Trotzdem.....Scheiß Kundendienst!!!!

(Da lob ich mir doch die gute alte Post.......)

LG
Gabi

von **Petra** am Montag 14. Juli 2008, 16:14

Lauser13 hat geschrieben::o NTBA????????????

Was iss dass denn???

Leider kenne ich niemanden, der sich damit auskennt.....und ich selbst habe keinen blassen Schimmer.....

LG
Gabi

Sorry,

dass ich dir das nicht besser erklären konnte... das NTBA ist so ein großer, weißer Kasten. Mehr weiß ich auch nicht.

tierisch wild · von **Peppylein** am Montag 14. Juli 2008, 16:17

Arcor hat den allerallerallerschlechtesten Kundendienst der Welt !!!!!!!!!

Ich warte seit 3 Monaten auf eine Rückzahlung von Kosten, die die Deppen wegen einer unberechtigten Anschlußsperrung übernehmen müssen !!!!

Und was deren Tempo angeht und die Tatsache, dass angeblich jemand vorbeikommen soll ............. ; glaub es erst, wenn wirklich jemand klingelt :-)

von **capri** am Montag 14. Juli 2008, 16:31

Bei uns hat es mal geholfen, das Telefon eine Minute vom Strom zu trennen - danach ging es wieder

von **Lauser13** am Montag 14. Juli 2008, 16:46

Und dann war er da.....grade eben ....der Mann vom Kundendienst...der eigentlich morgen kommen sollte.....(bekam vor einer Std. einen Anruf...es kommt morgen jemand um 11.00)!!!

Die Telefonanlage ist kaputt. Vom Blitz getroffen und völlig im Dutt!

(Stecker hatte ich schon gezogen...)

Jedenfalls jetzt geht immer noch nichts und ich brauche eine neue Anlage...wie auch immer. Gucke grad bei Ebay!

Aber ich habe noch eine ISDN Steckdose, da baue ich mir gleich ein Telefon dran, was mir mein lieber Gatte grad besorgt.

Aber trotzdem!!!: Ich bin stinkesauer......so ein Scheiß....würde mich mal interessieren ob die anderen Billiganbieter auch so einen schlechten Service haben?????